admin Czas oczekiwania to jeden z największych frustrujących elementów korzystania z produktów czy usług online. Zdarza się, że użytkownicy tracą cierpliwość i rezygnują z korzystania z danej strony internetowej lub aplikacji, jeśli zajmuje ona zbyt długo ładowanie się lub wymaga zbyt wielu kroków. Projektowanie doświadczeń użytkownika (UX) może jednak pomóc w zmniejszeniu frustracji związanej z czasem oczekiwania i sprawić, aby użytkownicy nie zwracali na niego uwagi.
Jednym ze sposobów na zmniejszenie frustracji związanej z czasem oczekiwania jest zapewnienie jasnych i precyzyjnych informacji o tym, ile jeszcze czasu trzeba poczekać. Może to być np. pasek postępu lub komunikat informujący o postępie ładowania. Dzięki takiemu wsparciu użytkownicy będą wiedzieć, ile jeszcze czasu muszą poczekać, co pozwoli im zaplanować swoje działania i zmniejszyć poczucie frustracji.
Innym sposobem na zmniejszenie frustracji związanej z czasem oczekiwania jest zapewnienie użytkownikom rozrywki lub innych atrakcji podczas oczekiwania. Może to być np. gra, krótka animacja czy quiz. Dzięki temu użytkownicy będą mieli coś, co ich zajmie i pochłonie ich uwagę, co pozwoli im zapomnieć o czasie oczekiwania.
Kolejnym sposobem na zmniejszenie frustracji związanej z tym, ile jeszcze muszą poczekać, zapewniać im rozrywkę lub atrakcje podczas oczekiwania oraz dawać im możliwość działania. Dzięki temu użytkownicy będą mieli mniej poczucia frustracji i będą bardziej zadowoleni z korzystania z produktu czy usługi.
Jeśli chciałbyś dowiedzieć się więcej o projektowaniu doświadczeń użytkownika, zapraszamy Cię do odwiedzenia naszej strony internetowej https://webmetric.com. Znajdziesz tam wiele ciekawych artykułów i poradników dotyczących UX.
