admin Badania użytkowników a tworzenie przyjaznych dla użytkownika formularzy
W dzisiejszych czasach, kiedy większość interakcji z klientami odbywa się zdalnie, odpowiednio zaprojektowane formularze internetowe są kluczowe dla sukcesu biznesu. Jednakże, tworzenie formularzy, które są intuicyjne i łatwe w obsłudze, może być trudne. Dlatego ważne jest, aby skorzystać z badań użytkowników, aby zrozumieć, jakie elementy wpływają na ich doświadczenie podczas wypełniania formularzy.
1. Redukcja liczby pól
Badania wykazują, że im mniej pól w formularzu, tym większa szansa, że użytkownik go wypełni. Dlatego warto ograniczyć ilość wymaganych informacji, do tych najważniejszych. Pamiętajmy, że użytkownicy często oczekują, że wypełnienie formularza zajmie im maksymalnie kilka minut.
2. Wykorzystanie sugestii autouzupełniania
Wykorzystanie sugestii autouzupełniania może znacznie przyspieszyć proces wypełniania formularza. Dzięki temu użytkownik nie musi wpisywać całego adresu lub danych osobowych, a jedynie wybierać z listy proponowanych opcji. To pozwala na zaoszczędzenie czasu i zmniejszenie ryzyka popełnienia błędów.
3. Zastosowanie prostego języka i jasnych instrukcji
Formularze powinny być napisane w prostym języku, tak aby użytkownik nie miał problemów z ich zrozumieniem. Ważne jest też, aby instrukcje były jasne i zrozumiałe. Dzięki temu użytkownik nie będzie miał problemów z wypełnieniem formularza, a proces będzie przebiegał sprawnie i bez zbędnych opóźnień.
4. Odpowiednia prezentacja błędów
Warto pamiętać, że błędy podczas wypełniania formularza są nieuniknione. Dlatego ważne jest, aby błędy były prezentowane w sposób jasny i zrozumiały. Wskazanie, które pole zostało źle wypełnione oraz informacja, jak to poprawić, pozwoli użytkownikowi szybko i sprawnie poprawić błąd.
5. Testowanie prototypów
Testowanie prototypów formularzy z udziałem użytkowników pozwala na zdobycie cennych informacji na temat ich doświadczeń podczas wypełniania formularza. Dzięki temu można wprowadzić poprawki i usprawnienia, które zwiększą intuicyjność i łatwość obsługi formularza.
Podsumowując, prawidłowe zaprojektowanie formularzy internetowych jest kluczowe dla sukcesu biznesu. Dlatego warto skorzystać z badań użytkowników, aby zrozumieć, czego oczekują i jakie elementy wpływają na ich doświadczenia. Redukcja liczby pól, wykorzystanie sugestii autouzupełniania, zastosowanie prostego języka i jasnych instrukcji, odpowiednia prezentacja błędów oraz testowanie prototypów to elementy, które warto uwzględnić podczas tworzenia przyjaznych dla użytkowników formularzy.
